政策更新时间：2024年 11月 01日
政策生效时间：2024年 11 月01日
喜鹊出行平台高度重视你的个人信息安全，本隐私政策摘要适用于四川喜鹊出行科技有限公司(以下或简称“我们”或“平台”)为您提供的喜鹊出行平台手机客户端产品及服务。我们将严格遵守法律法规，为你提供更加安全、可靠的服务。
在您使用“喜鹊出行”的产品及服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。对于请您仔细阅读并全面了解本政策。您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息，我们会单独征得您的同意后进行处理。
如您拒绝本《隐私政策》，您仍然能够在无注册/登录状态下使用浏览、查看设置基本功能。您也可以在后续使用服务过程中单独进行授权。
以下摘要能帮助你更直观、简洁地概览喜鹊出行平台隐私政策摘要的内容：
1、信息的定义与适用范围
2、信息的收集及使用
3、设备权限调用
4、信息的保存
5、信息的用途
6、信息的共享、转让、公开披露
7、用户权利
8、变更与通知
9、联系我们
1.1 个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.2 敏感个人信息，是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别及行踪轨迹等信息。
1.3 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息。
根据《交通运输部办公厅公安部办公厅关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》，喜鹊出行平台的基本业务功能为“私人小客车合乘信息发布、信息匹配、信息撮合及相关配套服务”，必要个人信息包括：
1、注册用户移动电话号码；
用户及司机注册时，我们需要收集到您的手机号码，我们将以短信的形式发送验证码到您的手机上，以校验手机号码的有效性以及真实性。若您无法提供手机号码，我们平台将无法给您注册相关账号。
2、订单信息（乘车人数、行程备注、是否愿拼车、出发地、到达地、时间、行程轨迹、订单金额及交易状态信息）；
我们将手机您的上车点历史记录、行程起终点信息、行程轨迹、行程里程数。以上信息我们将依法依规进行本地化存储，用于行程订单的费用计算以及处理司乘订单纠纷，如果您拒绝我们的收集，我们将无法为您提供行程服务。
3、位置信息；
为了提高打车服务的精准度，当您授权获取定位权限时，我们将在APP允许时、APP切换后台服务以及APP处于静默状态下以1分钟为频率进行获取您的位置信息，为确保位置信息的精准度，同频率获取定位情况下我们将同时获取您的WiFi信息（列表信息、网络状态）、DHCP、传感器、基站信息、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、 SUPI、SUCI、软件安装列表、硬件设备信息(设备ID、设备序列号、AndroidID)、OAID。以上信息我们只做本地化存储，用于提供定位精准度以及优化打车风控处理。如您拒接我们的请求，我们将无法收集你的定位信息，将无法为您提供打车服务
4、支付时间、支付金额、支付渠道。
当您使用在线支付订单或服务时，我们会上传您的支付信息(支付金额、支付时间、订单明细、订单号信息)、设备类型、设备型号、操作系统、软件安装列表，并共享给第三方支付 SDK;此类信息属于该功能的必需信息，若您不同意采集并共享这类信息，您可能无法正常使用在线支付功能。
5、平台操作信息及第三方SDK：
在使用喜鹊出行APP的过程中，我们会经得你的同意后，喜鹊出行平台及第三方SDK服务平台将会收集您的位置信息、网络信息（IMSI）、IP地址、MAC地址、设备型号、硬件设备信息(IMEI、设备序列号、AndroidID)、操作系统版本信息以及OAID数据。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。同时，为确保用户能够快速精准打车，我们平台将在APP前台、APP切换至后台以及APP处于静默状态下以固定频次方式获取您的“精准位置、DHCP、传感器、基站信息、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、 SUPI、SUCI、软件安装列表、硬件设备信息(IMEI、设备序列号、AndroidID)、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频”等相关个人信息，此信息将用于提高用户打车起点的精准度。如果您希望进一步了解我们所介入的第三方服务平台情况，请您点击本链接阅读第三方SDK列表情况说明。
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基本功能收集信息 |
使用目的、范围与要求 |
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精准定位信息、行踪轨迹 |
精准定位信息仅用于确定用户当前位置、上车点；行踪轨迹仅用于保障行程安全及处理用户纠纷，满足相关监管要求。 |
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操作日志：硬件设备信息(IMEI、设备序列号、AndroidID)、操作系统、IP地址、运营商、mac地址、IMSI信息、wifi信息 |
仅用于开展数据分析，提供数据支持，优化平台使用功能和体验。Wifi信息用于判断用户设备网络是否连接正常 |
2.1 用户注册/登录
2.1.1用户注册/登录
(1)必要信息、非必要信息范围：
当您使用注册功能时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。此类信息属于该功能的必要信息，若您不提供，您将无法完成注册。此外，您还可以根据自身需求自主设置您的账号密码，此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能力，但不影响使用注册功能。
当您使用登录功能时，您需要向我们提供您注册时的手机号码，并在输入密码或者验证码后进行登录。当您忘记账号密码需要找回密码时，您需要向我们提供您注册时所用的手机号码，我们会向该手机号码发送验证码，待验证成功后，您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意，若您提供的手机号码未在本平台进行注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，您将无法正常登录。
此外，您还可以选择使用第三方账号、本机号码一键登录的方式进行注册/登录，当您使用第三方账号注册/登录时，我们会收集您的第三方账号信息，这属于登录的非必要信息，如您拒绝我们收集，您可以通过手动输入电话号码的方式进行注册/登录。
(2)使用的第三方SDK
本机号码一键登录：您可以通过中国电信号码认证SDK、中移互联网移动认证SDK、联通认证号码SDK完成本机号码一键登录服务。为实现此功能，第三方SDK会收集您的手机号码、网络环境、IP地址、电信运营商。如果您拒绝第三方SDK获取您的此类信息，将无法使用本机号码一键登录服务，但您可以通过手动输入电话号码的方式进行注册/登录。
2.2认证成为顺风车车主
(1)必要信息、非必要信息范围
当您申请认证成为顺风车车主，您需要向我们提供以下必要信息：
1)身份信息：姓名、身份证或者实名身份证明材料、人脸照片(含面部识别特征，我们会在每个需要获得您人脸照片的场景单独征询您的同意);
2)车辆信息：车牌号码、车辆颜色、使用性质、车辆识别代码(vin码)、注册日期、品牌型号;
3)证件信息：驾驶证、行驶证;
4)我们还需要查询您是否有犯罪记录的情形。
此类信息属于该功能的必要信息，我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息，将无法作为顺风车平台车主向其他用户提供服务。实名认证信息和人脸验证信息属于敏感个人信息，当您首次使用人脸验证服务时，我们会向您展示人脸验证协议并征得您单独同意。
(2)调用的敏感权限：在您使用App选择人脸识别以进行实名认证时，需要调用您设备的相机权限以获取您的人脸图片，此为人脸识别所必须的系统权限，若您拒绝调用将无法使用人脸识别功能。
(3)使用的第三方SDK：我们需要通过第三方SDK旷视Face++SDK与人脸识别供应商共享您的人脸图片，以识别您是否为本人使用服务，此类信息属于身份校验必要信息，如果您拒绝提供，将无法实现系统人脸识别。
2.3 私人小客车合乘服务
2.3.1喜鹊出行平台乘客基本功能服务
(1)必要信息、非必要信息范围
当您注册成为喜鹊出行平台用户后，可以使用顺风车乘客服务，我们需要收集您的以下必要信息：
1)订单信息(乘车人数、行程备注、是否愿拼车、出发地、到达地、时间、行程轨迹、订单金额及交易状态信息);
2)支付信息(支付渠道、金额、时间);
3)位置信息。
您可以选择提供姓名、身份证或实名身份证明材料以完善身份信息，此类信息为乘客使用私人小客车合乘服务的非必要信息，如果您拒绝提供此类信息，不会影响您使用顺风车平台乘客基本功能服务。
为了使您更便捷输入上车点、记录您的轨迹、帮您规划导航路线、防控运营风险，我们会收集您的位置(含经纬度)信息。为保障您的账号安全，防止账号被盗用，在您登录账号、注销账号、设置密码、忘记密码、修改密码、修改手机号、更新登录凭证、绑定或解绑第三方账户登录方式时，我们会收集您的位置信息，如果您的位置存在异常，系统可能会更换验证方式，要求您提供进一步验证信息，阻止您的上述操作，或要求您重新登录。
在您首次使用喜鹊出行平台前，我们会提示您选择是否允许平台获取您的位置信息。在您使用平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许平台获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(包括附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来校准您的位置信息。 我们还会在设备权限调用章节告知您位置信息在不同场景的采集目的和采集频率。如果您拒绝顺风车平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
位置信息为私人小客车合乘的必要信息，如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过与您合乘的车主行程中使用的位置信息记录本次订单位置及路线。
(2)调用的敏感权限
当我们使用您的位置信息时，我们会调用位置权限。如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过与您合乘的车主行程中使用的位置信息记录本次订单位置及路线。
(3)使用的第三方SDK
支付功能通过微信支付SDK、支付宝支付SDK、MPGS SDK实现，其中支付宝支付SDK需要位置信息(非GPS定位)以便完成支付安全校验，不提供上述必要信息将无法实现支付功能。
地图功能腾讯位置服务sdk(腾讯地图sdk)，用于实现定位、地图展示、路径规划与导航，第三方会直接收集唯一设备标识(OAID/UUID/IDFV/AAID)、网络类型、基站信息(Cell id)、WIFI信息(WiFi状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI)、手机屏幕密度/尺寸/设备型号/操作系统及版本/IP地址/基站信息/软件应用列表以及应用当前正在运行的进程名。/SSID/SD卡文件、内容相关信息(仅Android)。此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。
2.3.2 喜鹊出行平台车主基本功能服务
(1)必要信息、非必要信息范围
当您认证成为平台车主后，可以通过喜鹊出行APP使用顺风车车主服务，我们需要收集您的以下必要信息：
1)位置信息;
2)订单信息(出发地、到达地，时间，是否有亲友同行，行程轨迹、交易状态及订单金额);
3)支付信息(收款金额、时间、渠道)。
为了使您更便捷输入上车点、记录您的轨迹、帮您规划导航路线、防控运营风险，我们会收集您的位置(含经纬度)信息。为保障您的账号安全，防止账号被盗用，在您登录账号、注销账号、设置密码、忘记密码、修改密码、修改手机号、更新登录凭证、绑定或解绑第三方账户登录方式时，我们会收集您的位置信息，如果您的位置存在异常，系统可能会更换验证方式，要求您提供进一步验证信息，阻止您的上述操作，或要求您重新登录。
在您首次使用喜鹊出平台前，我们会提示您选择是否允许平台获取您的位置信息。在您使用平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许顺风车平台获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(包括附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来校准您的位置信息。 我们还会在设备权限调用章节告知您位置信息在不同场景的采集目的和采集频率。此信息为平台车主基本功能服务必要信息，如您拒绝我们收集上述信息，将无法使用平台车主基本功能服务。
(2)调用的敏感权限
当我们使用您的位置信息时，我们会调用位置权限。如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过与您合乘的车主行程中使用的位置信息记录本次订单位置及路线。
(3)使用的第三方SDK
支付功能通过微信支付SDK、支付宝支付SDK、MPGS SDK实现，其中支付宝支付SDK需要位置信息(非GPS定位)以便完成支付安全校验，不提供上述必要信息将无法实现支付功能。
2.3.3 安全中心
(1)必要信息、非必要信息范围
安全中心为本App的附加功能，您可以自主选择是否使用该附加功能。如果您选择使用本功能，对于实现该功能我们需要收集的信息包括：
1)录音信息
您使用喜鹊出行平台服务(乘客、车主)时，在您选择开启行程录音保护后，平台将通过喜鹊出行APP录取您后续全部行程中的车内环境声音信息(包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音)。录音保存期限为7日。如果遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷，平台将适当延长保存期限，最长不超过3年。如果您与他人一同乘坐，请告知实际乘车人或者同乘人录音信息收集情况，并征得其同意。如果您同意平台个人信息处理相关规则、协议或者明确提示，并携带不满十四周岁的未成年人乘车，将视为您作为监护人同意平台处理未成年人个人信息。
2)驾乘人员意外险
如果您接受我们赠送的驾乘人员意外险服务，我们将收集您的姓名、身份证号、行程单号、出发地、目的地、行程开始时间、订单终止时间、车牌号码(仅针对车主用户)、额定和实际载客人数信息(仅针对车主用户)，并将相关信息提供给保险及保险经纪服务提供方，用于投保及理赔相关服务。
3)为共建良好出行环境，避免车主信息不符的违规行为，平台为用户提供信息核验功能，我们会收集车主的本人面部照片，用于订单行程前提供给乘客，以便乘客核对车主信息是否相符。
(2)调用的敏感权限：当您使用录音功能，我们会调用您的麦克风权限，如果您关闭麦克风权限，将无法使用录音功能。当您作为车主提交面部照片，我们会调用您的相机权限，如果您关闭拍照权限，您无法向我们提供面部照片。
2.3.4司乘通话
(1)必要信息、非必要信息范围
您可以通过平台接打电话，此功能为附加功能，对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括：通话信息(包括通话内容、通话时长、主被叫手机号码)。我们收集此类信息用于用户发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉。为更好保护双方的安全和个人信息，平台不直接向用户提供其他用户的联系方式，用户只能通过平台进行通话或信息沟通。上述信息为司乘通话功能必要信息，如果您拒绝我们获取您的通话信息，会导致您无法使用顺风车平台的通话及信息沟通功能，但不影响您使用基本功能服务。
我们还会将收集的您通过顺风车平台发送的通话内容进行技术分析，如果发现您有违反平台用户规则的行为，我们会对您的违规行为进行处理，以保护用户的安全。
2.3.5评价
您对其他用户进行评价时，平台会收集您选择的评价标签，并将您提交的评价标签匿名共享给被评价的用户。上述信息为您使用评价功能的必要信息，如您拒绝我们收集，您将无法使用评价功能，但不影响您使用平台其他业务功能。
必要信息、非必要信息范围
当您与客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。此类信息为实现功能所需的必要信息，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用平台其他业务功能。
(2)调用的敏感权限：当您与客服进行网络通话时，我们需要调用您的麦克风权限。当您拍摄上传文件，我们需要调用您设备相机权限、相册权限(iOS系统)。若您拒绝相关系统权限，将无法便捷地联系我们的客服团队及解决您的诉求，但不会影响您使用其他功能。
2.5 活动运营
您可以通过平台参加我们举办的或与第三方联合举办的活动，此功能为本App附加功能，如果您选择参与活动，我们需要收集以下信息：
如果您选择参加其他运营活动，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示(对结果进行公示时，如果涉及您的个人信息，我们会对您的个人信息进行去标识化处理)，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或奖励。上述信息为实现此功能的必要信息，如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用平台其他业务功能。
2.6端外推送
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为平台的附加功能，您可以自主选择是否使用。
当您选择使用应用通知（设备系统推送）功能时，我们会将以下信息推送到您的手机桌面：系统消息（包括订单状态、运营活动）信息。
当您使用端外推送功能时，我们会收集和使用您的操作系统版本、网络环境、电信运营商、设备型号。此类信息属于该功能的必要信息，若您不同意采集并共享这类信息，您可能无法正常使用端外推送功能。
(2)使用的第三方SDK
在您使用推送功能时，Oppo推送、Vivo推送、华为推送、华为HMS Core Base SDK(均为Android操作系统使用)将获取您的操作系统版本、网络环境、电信运营商、设备型号，以实现手机设备的推送功能。
2.7微信分享
(1)使用的第三方SDK
本功能为平台的附加功能，您可以自主选择是否使用。当您使用微信分享功能时，微信分享及收藏SDK将获取您的分享内容，以实现分享/收藏到微信的功能。如果您拒绝第三方SDK收集上述必要信息，将无法实现微信分享功能。
2.8 APP升级
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使用App内的升级功能时，我们需要收集使用网络信息。此类信息为相关功能的必要信息。App有可升级的版本会提示您，您可进行选择安装或拒绝。
2.9APP适配及安全性
(1)必要信息、非必要信息范围
为了保证不同设备用户的使用体验及App兼容性，我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本、其他设备信息(屏幕分辨率、屏幕尺寸、CPU架构、内存容量、磁盘容量)、浏览器类型】。为了判断用户点击行为是否符合正常产品流程，我们会收集您的点击查看记录。为了判断当前设备是否为真实设备，用于账户安全/反作弊/反黑灰产，我们会收集您的IDFA，OAID，设备信息【设备型号、操作系统版本】，日志信息【IP地址、浏览器类型、点击查看记录】。此类信息属于App适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将可能导致App无法正常运行。
(2)使用的第三方SDK
在分析Bug过程中，我们使用移动安全联盟msa-oaid SDK、UTDID SDK来跟踪具体Bug，但该SDK仅提供工具服务，我们收集的所有信息不会向该SDK的提供方共享。
2.10 您通过平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权平台共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的个人信息处理规则。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本个人信息处理规则的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的个人信息处理规则，以判断是否继续使用该第三方服务。
2.11 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议的方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.12 根据相关法律法规，以下情形中，我们可能会收集您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
a) 履行法律法规规定的义务所必需;
b) 维护国家安全、国防安全所必需;
c) 维护公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需;
d) 刑事侦查、起诉、审判和判决执行所必需;
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
g) 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
3.1 喜鹊出行平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝平台收集相应的个人信息。使用Android、IOS、HarmonyOS系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方
3.3《设备权限调用说明》
4.信息的保存
4.1.1 在用户使用平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
4.1.2 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
a. 为配合人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用平台服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，平台将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b. 如您使用平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
4.2 信息存放地域
我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
4.3 信息跨境提供的严格限制
4.3.1 目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。
4.3.2 如将来涉及向境外传输个人信息，我们将事先明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施情况，另行征得您的同意。
4.3.2 非经法定程序及获得您个人的单独同意，“喜鹊出行”不会将您的个人信息提供给境外任何第三方机构或个人。
4.4 安全保护措施
4.4.1 我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
4.4.2 我们采取以下安全技术措施保护您的个人信息。
a. 用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b. 数据传输过程中使用加密传输协议
c. 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d. 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
4.4.3 我们同时采取其他安全措施保护您的个人信息
a. 公司统一协调管理数据安全工作，并设数据安全小组、推动各项数据安全活动。
b. 新项目、新系統上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
c. 与全体员工及服务外包人员签暑保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
d. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
4.5 安全事件处置
4.5.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失可能出现的安全风险，公司明确了上述安全事故和漏洞，内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
4.5.2 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议。
4.5.3 我们将及时以推送通知、信函或电话方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
4.5.4 个人信息安全投诉和举报电话：4006424888 ，收到投诉、举报后，我们将会及时受理并在15个工作日内做出处理，一经发现涉及用户个人信息的违规行为，我们将予以严肃处理;涉嫌违法犯罪的，依法移送司法行政机关处理。
4.6 停止运营
4.6.1 如平台停止运营，我们将至少提前30日在平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
4.6.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
4.7免责条款
4.7.1在使用“喜鹊出行”进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，否则对因此而造成的您的个人信息的泄露和损失，“喜鹊出行”不承担任何责任。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是账户及/或其密码发生泄露，请您立即联络“喜鹊出行”客服，以便我们能够及时采取相应措施。
4.7.2我们将根据法律法规规定及本政策约定对您的个人信息予以保密，但下列情形除外：
(1)法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定;
(2)政府机关、司法机关及监管部门提出要求;
(3)相关信息已成为公开信息;
(4)您同意无须再严格保密;
(5)本政策另有约定;
(6)其他合法情形。
您授权我们出于以下用途使用您的个人信息：
5.1 向您提供我们的产品及服务，并进行平台相关网站及APP的管理和优化;
5.2 提升和改善平台现有产品及服务的功能和质量，包括但不限于产品及服务内容的更新，会用于活动信息和优惠信息的展示和更新;
5.3 开展平台产品及服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案;
5.4 提高产品及服务安全性，包括但不限于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份;
5.5 协助行政机关、司法机构有权机关开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机关承诺之义务;在收集信息之时所通知您的用途以及与上述任何用途有关的其他用途;
5.6 此外，我们可能向您发送与上述用途有关的信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于我们产品或服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息。
6.1共享
我们对您的个人信息承担保密义务，但您授权我们在下列情况下将您的信息与第三方共享：
6.1.1 如果您通过我们平台使用的某些产品及服务是由我们的合作伙伴提供的，或是由我们与合作伙伴或供应商共同提供的，我们将与其共享向您提供相应产品及服务所必需的信息;我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，我们会尽到审慎义务，努力保障数据安全。如果您希望进一步了解所接入的第三方SDK情况，请您点击本链接阅读喜鹊出行第三方SDK情况说明。
6.1.2 为了与第三方开展联合推广活动，我们与其共享开展活动所必需的以及在活动过程中产生的相关信息;
6.1.3 为了维护您的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们会向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息;
6.1.4 根据法律法规的规定或行政机关、司法机构有权机关要求，我们会向其提供您的相关信息;
6.1.5 其他经您同意或授权可以向第三方提供您的个人信息的情况。您通过“喜鹊出行”跳转功能访问第三方网站经营者、通过“喜鹊出行”接入第三方服务，以上第三方有自己的隐私权保护规则。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方会获取、使用您的个人信息，该获取、使用不受“喜鹊出行”的控制及本协议的约束。“喜鹊出行”会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但“喜鹊出行”无法保证这些第三方一定会按照“喜鹊出行”的要求采取保护措施，请您与这些第三方直接联系以获得关于他们的隐私权规则的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
6.1.6 当您在我们平台公开共享任何信息时，任何人都可能在使用平台时查看或访问这些信息。如您在平台上传的照片、评价信息。您在使用平台服务时自愿共享的信息，会涉及您或他人的个人信息，请您谨慎选择并自行承担责任。
6.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
6.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1)获得您明确同意且不违反相关法律、法规或相关政策的规定后;
(2)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会对上述监管部门披露您的个人信息。
我们知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。我们承诺按照本条款的要求共享、转让、公开披露您的个人信息，按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗、提示的形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
因此，请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可以通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求我们从服务中删除您的相关信息，请通过本隐私政策文首处提供的联系方式操作。
7.1用户有权通过下列途径查看个人的信息
账户：您可以通过进入首页-点击个人中心，访问您的个人信息;包含昵称、钱包实名认证状态、车主认证信息、行程订单等情况。
订单：您可以通过进入首页-点击个人中心-点击订单，访问您的行程信息、支付信息、交易状态
安全：您可以通过进入首页--点击安全中心，访问您设置的隐私号保护、实名认证情况、行程录音等设置情况。
钱包：您可以通过进入首页-点击个人中心-点击钱包，访问您的余额、消费记录、绑定银行卡等信息。
7.2 用户有权更改个人的信息;
账户：您可以通过进入首页-点击个人中心，更正或修改您提供的个人资料信息。
设置：您可以通过进入首页-点击个人中心-点击设置-选择出行设置或账号与安全，更正或修改您的账号密码、注销账户等信息以及操作。
钱包：您可以通过进入首页-点击个人中心-点击钱包，更正或修改您的绑定银行卡、支付设置等信息
7.3 用户有权删除个人的信息;
您可以通过联系喜鹊出行平台的人工客服申请对您的个人信息进行删除，通常而言我们将在15个工作日内响应您的请求，若涉及敏感个人信息删除，我们将在10个工作日内响应您的请求。
7.4 用户有权改变用户授权平台使用的范围或撤回同意;
您可在您的设备的 “设置-应用权限”中查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
7.5 用户有权注销自己的账户;
您可以通过进入首页-点击个人中心-点击设置-注销账号，在设置中进行注销账号。
若您通过平台指引不能完成上述操作，可联系平台客服。
如果您是小程序用户可以直接通过客服电话与平台的客服团队取得联系注销小程序账号。
7.6 用户有权要求转移个人信息;
当您请求将个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者时，在符合国家网信部门规定条件的情况下，我们将提供转移的途径。
7.7 如您有其他的个人信息权利请求，包括要求我们提供个人信息副本对个人信息处理规则进行解释说明，或您对本个人隐私政策有任何其他问题，请按照通过平台客服与我们联系。
我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更并通过APP内消息通知送达，请您及时查阅。
如平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
8.1 平台业务功能发生变更。
8.2 用户个人信息保存地域发生变更。
8.3 用户个人信息使用规则发生变更。
8.4 平台的联系方式及投诉渠道发生变更。
8.5 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更。
请您注意，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。随着网络平台信息服务的进一步提升，隐私政策的内容会随时更新。更新后的隐私政策我们将以弹出的形式提醒您查看，以了解我们对于隐私保护的最新措施。
9.1 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与喜鹊出行平台的客服团队取得联系，反馈您的意见或问题。
9.2 我们还设立了用户个人信息保护负责人：李熙腾， 您可以将您的问题发送至用户个人信息保护负责人的专用邮箱：lixiteng@pica-inc.com ,我们将尽快核实并处理您反馈的问题。 您还可以通过以下地址找到我们：
名称：四川喜鹊出行科技有限公司
地址：中国(四川)自由贸易试验区成都市高新区石羊场街道天府大道北段966号11号楼2单元7楼702号
9.3 一般情况下，我们将在24小时内作出响应，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，且认为我们个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、工商等监管部门进行投诉或举报。